Drie jaar geleden schreef ik ook een blog over hoe cybercriminelen Valentijnsdag gebruiken om slachtoffers te maken. Helaas is het onderwerp nog net zo actueel. Cyberaanvallen worden steeds geavanceerder en spelen slim in op menselijke emoties. Online dreigingen zoals phishing, deepfake-video’s en ransomware nemen razendsnel toe. Kunstmatige intelligentie speelt hier een steeds grotere rol in, zowel aan de kant van de verdediging als bij de aanvallers. Ik ben een groot fan van de mogelijkheden en kansen die AI biedt en zie vooral de positieve impact. Maar net zoals elke technologische vooruitgang heeft AI ook een schaduwzijde. Cybercriminelen maken bijvoorbeeld misbruik van AI om overtuigendere phishing-aanvallen en deepfakes te genereren. Dit biedt marketeers een kans om cybersecurity op een creatieve en laagdrempelige manier te integreren in klantcommunicatie. Hoe zorg je ervoor dat jouw klanten en collega's zich bewust zijn van de risico’s zonder de romantiek van Valentijnsdag te verstoren?

Cybercriminelen spelen in op de liefde

Valentijnsdag, de dag van de liefde en romantische verrassingen. Maar wist je dat cybercriminelen ook gek zijn op deze dag? Niet om liefde te verspreiden, maar om je persoonlijke gegevens en geld te stelen. Online dreigingen zoals phishing, deepfake-video’s en ransomware nemen razendsnel toe. Dit biedt marketeers een kans om cybersecurity op een creatieve en laagdrempelige manier te integreren in klantcommunicatie. Hoe zorg je ervoor dat jouw klanten en collega's zich bewust zijn van de risico’s zonder de romantiek van Valentijnsdag te verstoren?

Cyberdreiging groeit: een blik op de cijfers

Volgens de CBS Veiligheidsmonitor 2023 is 65% van de Nederlanders het afgelopen jaar blootgesteld aan phishing, en is 2% daadwerkelijk slachtoffer geworden. Vooral bankspoofing en voorschotfraude in online dating nemen toe. In vergelijking met de CBS Veiligheidsmonitor 2021 daalde het aantal ontvangen phishingberichten (van 68% naar 65%), maar steeg het aantal mensen dat daadwerkelijk geld verloor door phishing van 0,8% naar 2%. Dit laat zien dat phishingaanvallen niet noodzakelijkerwijs talrijker worden, maar wel effectiever en schadelijker.

Daarnaast blijkt uit de cijfers dat aankoopfraude rond feestdagen, zoals Valentijnsdag, blijft toenemen. Terwijl in 2021 nog 10% van de Nederlanders slachtoffer was van online oplichting en fraude, laat de 2023-monitor zien dat vooral nepwebshops en misleidende advertenties steeds slimmer inspelen op seizoensgebonden koopgedrag. Voor marketeers betekent dit dat transparantie en veiligheid een steeds grotere rol moeten spelen in online campagnes.

Bankspoofing, telefoonspoofing en vishing: geloof niet alles wat je hoort

Bankspoofing is een vorm van fraude waarbij criminelen zich voordoen als een medewerker van je bank. Ze bellen met een overtuigend verhaal over verdachte transacties of een beveiligingsprobleem en vragen je om geld over te maken naar een 'veilige rekening'. In werkelijkheid komt dat geld rechtstreeks bij de criminelen terecht.

Een variant hierop is telefoonspoofing. Hierbij vervalsen oplichters het telefoonnummer dat op je scherm verschijnt, zodat het lijkt alsof de oproep afkomstig is van je bank, de politie of zelfs een bekende contactpersoon. Dit maakt het extra lastig om fraude te herkennen en verhoogt de kans dat slachtoffers gevoelige informatie delen.

Daarnaast is er vishing (voice phishing), waarbij oplichters telefonisch slachtoffers misleiden om inloggegevens of andere gevoelige informatie prijs te geven. AI wordt steeds vaker ingezet om stemmen te manipuleren en overtuigende deepfake-audio te genereren. Dit betekent dat je een telefoontje kunt krijgen dat klinkt alsof het van je bank, werkgever of zelfs een familielid komt, terwijl het in werkelijkheid een geautomatiseerde scam is.

De enige veilige manier om hiermee om te gaan? Hang op en bel zelf het officiële nummer van je bank of instantie om te verifiëren of het verzoek echt is. Twijfel je? Stel controlevragen die alleen de echte persoon kan beantwoorden en deel nooit gevoelige informatie via de telefoon.

QR-code fraude: de nieuwe cybertruc

Cybercriminelen worden steeds innovatiever. Een recent voorbeeld uit Spanje laat zien hoe oplichters QR-codes op plasticzakken gebruikten om nietsvermoedende voorbijgangers geld afhandig te maken. Je denkt een leuke actie of korting te scannen, maar in werkelijkheid deel je je bankgegevens met criminelen. In de aanloop naar Valentijnsdag duiken dit soort trucs vaker op, bijvoorbeeld bij valse cadeaubonnen en romantische kortingsacties. Marketeers kunnen hun publiek waarschuwen door bewustwordingscampagnes te combineren met engagement: een speelse quiz over online veiligheid of een winactie waarbij klanten leren hoe ze nep-websites kunnen herkennen.

Phishing: de liefdesbrief die je beter niet opent

Valentijnsdag is dé dag waarop mensen massaal online op zoek gaan naar liefde, cadeaus of een goed diner. Cybercriminelen maken hier handig gebruik van met phishing-e-mails en nepliefdesverklaringen. Berichten met titels als ‘Je geheime aanbidder heeft een bericht voor je!’ spelen in op nieuwsgierigheid en verleiden mensen om hun persoonlijke gegevens in te vullen op een valse website. Dit soort mails worden steeds geavanceerder, soms zelfs voorzien van AI-gegenereerde tekst die specifiek op de ontvanger is afgestemd.

Fake ads en cookie-theft: de digitale Cupido met bijbedoelingen

Liefde en marketing draaien beide om het creëren van een connectie, maar cybercriminelen misbruiken deze tactiek. Fake advertenties op LinkedIn en andere platforms lokken nietsvermoedende marketeers en consumenten naar malafide websites. Deze advertenties lijken legitiem, maar leiden naar pagina’s die malware verspreiden of gevoelige gegevens stelen. Daarnaast is er cookie-theft, waarbij kwaadwillende sessiegegevens en inloggegevens stelen via besmette advertenties of frauduleuze tracking-cookies. Dit kan niet alleen consumenten duperen, maar ook adverteerders zelf. Fake clicks en frauduleuze advertentieweergaven kosten bedrijven jaarlijks miljoenen.

Geniet van Valentijn, maar blijf cyberveilig

Valentijnsdag mag dan draaien om romantiek, een beetje digitale waakzaamheid kan veel hartzeer voorkomen. Door cyberveiligheid subtiel te verweven in marketingcampagnes, versterk je niet alleen het vertrouwen van klanten, maar laat je ook zien dat je hun online veiligheid serieus neemt. Of het nu gaat om een ludieke social media campagne, een informatieve blog of een speelse quiz, marketeers kunnen een belangrijke rol spelen in het vergroten van digitale weerbaarheid. Want liefde mag dan blind zijn, jouw cybersecurity hoeft dat niet te zijn!

Wil je weten hoe je cybersecurity op een slimme en klantvriendelijke manier kunt integreren in je marketingstrategie? Laten we verder praten tijdens een virtuele kop koffie.

Fijne Valentijnsdag!

‍